Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous plusieurs jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais peuvent varier selon :

• Périodes promotionnelles
• Volume de commandes
• Contraintes logistiques
• Jours fériés

Livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

Une fois la commande expédiée :

• Un email peut être envoyé
• Un numéro de suivi peut être fourni

Les retards liés au transporteur ne relèvent pas directement du contrôle de VELKO.

Adresse incorrecte

Le client reste responsable des informations renseignées lors de la commande.

VELKO ne pourra être tenu responsable des colis perdus à cause d’une adresse incorrecte.